Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 422
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 257
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 195
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 155
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 18
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 241
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 16
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 23
• Comment changer la langue du site ? 27
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 14
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 21
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 15

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 143
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 376
• Comment puis-je faire une réservation 948
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 246
• Comment puis-je modifier une réservation ? 191
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 298
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 73
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 97
• Comment créer une réservation ouverte 49
• Comment rejoindre un match ouvert 48
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 30
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 33
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 19
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 25
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 33
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 15

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 111

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 34
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 37
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 35
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 31
• Comment consulter et payer mes factures ? 24
• Comment télécharger mes attestations ? 36
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 21

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 29
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 37
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 19
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 16

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 7
• Comment activer le mode sombre ? 20
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 32
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 19
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 5

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 22
• La page d'accueil de l'administration 7

• Gérer les accès 38
• Gérer les cartes de membres 43
• Gérer le club-house 29
• Gérer le crédit restaurant 25
• Gérer l'envoi d'e-mail 35
• Gérer la facturation 22
• Gérer les groupes de membres 29
• Gérer les inscriptions 35
• Gérer les jours spéciaux 24
• Gérer les offres 6
• Gérer les paiements en ligne 41
• Gérer les régions de facturation 21
• Gérer le responsable du club 32
• Gérer les tournois défis 24
• Gérer la validation RFID 35
• Gérer les paramètres généraux 28
• Paramétrer la comptabilité 20
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 9
• Journal des accès aux portes 8
• Gérer les multi-bâtiments 25

• Créer un nouveau terrain 44
• Gérer les groupes de terrains 45
• Gérer les périodes de réservation 46
• Gérer l'utilisation des terrains 34
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 21
• Gérer les sports 10
• Bloquer des terrains 9

• Créer une nouvelle saison 37
• Modifier ou supprimer une saison 36
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 18
• Lier un sport à une saison 24

• Gérer les autorisations de récurrences 24
• Gérer les restrictions 32
• Gérer le type d'abonnement 38
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 27
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 6
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 18
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 19

• Créer un article 17
• Imputer un article à un membre 25
• Modifier ou supprimer un article 27
• Supprimer un article imputé à un membre 24
• Importer des articles liés depuis Excel 12

• Afficher la liste des membres 47
• Créer un nouveau membre 55
• Afficher en détail les données d'un membre 22
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 20
• Gérer les abonnements des membres 28
• Importer les données des membres 30
• Imprimer les cartes de membres 39
• Imprimer et exporter la liste des membres 22
• Imputer un article à un membre ou un groupe 25
• Lier un membre à un groupe 35
• Modifier et supprimer un membre 31
• Rechercher un membre 30
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 22
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 23
• Gérer les licences Swiss Tennis 22
• Charger le porte-monnaie d'un membre 32
• Retrouver et réactiver un membre retiré 9
• Émettre une attestation pour un membre 14
• Gérer les familles 5
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 34
• Facturer les sponsors 35
• Refacturer les sponsors 29

• Attribuer et retirer un rôle 25
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 16

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 15
• Activation du module Cours 34
• Création des articles des cours 28
• Créer, modifier et supprimer un cours 35
• Gérer les groupes de cours 23
• Gérer les inscriptions aux cours 44
• Préalable 27
• Textes des factures et rappels 31
• Planning des professeurs 25
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 23
• Changer le tarif d'une inscription 26
• Copier un cours pour la saison suivante 8
• Changements en cours de saison 24
• Annuler ou rattraper une leçon 28
• Ce que fait le prof 12
• Prix, membres et non-membres 28
• Paiement en ligne et facturation 17
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 27
• Questions fréquentes sur les cours 30
• Résoudre les conflits de planning 11
• Proposer des créneaux de préférence 15
• Placer les élèves automatiquement 16
• Envoyer son planning à un professeur 13
• Préparer le planning de la semaine 15
• Reprendre les groupes de la saison passée 12

• Gestion complète de la location d'objets 22

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 34
• Considérations et affichage des factures 22
• Créer les factures 15
• Envoyer les factures par email 31
• Gérer les rappels de paiement 36
• Imprimer les factures 30
• Lister et rechercher les factures 25
• Modifier et supprimer les factures 29
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 27
• Relances automatiques des factures e-mail 30
• Tenir la comptabilité du club 15
• Gérer les rabais famille 18
• Importer une comptabilité depuis Excel 26
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 27
• Comment sont calculées les dates des factures 6
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 28
• Comptes de transit des paiements en ligne 6
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 8
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 12

• Liste des paiements bancaires 34
• Traitement par fichiers bancaires 22
• Traiter un paiement manuel 29

• Traiter les acomptes 39

• Gérer les réservations dans le planning 60
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 30
• Gérer les heures fixes 25
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 8
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 21
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 29
• Créer et gérer les récurrences 24
• Le semainier et la vue de tous les sports 19
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 2
• Gérer les prix de la caisse 4
• Proposer des articles lors d'une réservation 11
• Réservations supprimées et traces de suppression 25
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 16
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 25
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 14

• Gérer les emails automatiques 44
• Envoi d'emails groupés 31
• Gérer les messages 15
• Historique des emails envoyés 33
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 4
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 27

• Gérer les tournois défi 30

• Activer la recherche de partenaire 38

• Le tableau de bord des statistiques 16
• Facturer des réservations depuis les statistiques 17

• Accéder au programme 24
• Réservation par un membre 52

• Création et configuration d'un cours 30
• S'inscrire à un cours de tennis 25
• Gestion des inscriptions (administrateur) 25
• Gestion des groupes et du planning 25
• Facturation des cours de tennis 38
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 12

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 28
• Ajouter et modifier un salarié 5
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 26
• Faire la paie du mois 23
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 21
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 31
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 14
• Corriger un bulletin déjà validé 19
• Certificats de salaire et listes annuelles 9

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 864
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 118
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 145